Розмовна платформа штучного інтелекту (ШІ) Gupshup запустила агентське рішення ШІ для сектору нерухомості, розроблене, щоб допомогти розробникам нерухомості керувати виявленням нерухомості, керувати взаємодією з клієнтами, а також від кваліфікації до продажу та післяпродажних послуг.

Рішення поєднує штучний інтелект агента, структуровані робочі процеси та інтеграцію з системами управління активами, інвентарем і взаємовідносинами з клієнтами (CRM). Це дозволяє клієнтам досліджувати властивості, задавати запитання, ділитися вимогами та робити наступні кроки за допомогою WhatsApp і голосової взаємодії, повідомила компанія.

Цей крок стався в той момент, коли компанії з нерухомості все частіше використовують штучний інтелект для залучення клієнтів, пошуку нерухомості та кваліфікації потенційних клієнтів. Відповідно до звіту EY-Parthenon-Credai, опублікованого в червні, штучний інтелект може збільшити швидкість продажу нерухомості на 30-50 відсотків і знизити витрати на залучення клієнтів на 20-50 відсотків.

Технологія також може підвищити продуктивність працівників на 20-50 відсотків і внести 14-17 мільярдів доларів валової доданої вартості для сектора протягом наступних семи років, йдеться у звіті.

Компанії Proptech вже переносять взаємодію з клієнтами на основі ШІ на свої платформи обміну повідомленнями. Тим часом розробники використовують інструменти на основі штучного інтелекту для оптимізації проектування, моніторингу будівництва, закупівель і виконання проекту, з деякими звітами про скорочення матеріальних відходів і графіків будівництва.

Як працює штучний інтелект Gupshup для нерухомості?

За словами Гупшапа, традиційні цифрові подорожі часто покладаються на статичні веб-сайти та лідові форми, що вимагає від клієнтів пошуку на кількох сторінках або надсилання запиту та чекання відповіді.

Його рішення перетворюють процес на розмову, дозволяючи клієнтам задавати запитання, отримувати інформацію, пов’язану з їхніми вимогами, і переходити від відкриття до дії в рамках однієї розмови.

Рішення використовує штучний інтелект агента та структуровані бізнес-процеси, щоб зрозуміти відкриті запитання, визначити вимоги клієнтів і отримати відповідну інформацію з систем проектів і інвентаризації розробників.

Ви також можете зібрати такі деталі, як бюджет, бажане місце розташування, тип нерухомості та графік закупівлі, щоб визначити потенційних покупців і почати наступні кроки у своїх зусиллях з продажу.

Клієнти можуть завантажити брошуру, надіслати деталі, запросити зворотній дзвінок, призначити зустріч або зв’язатися з торговим представником.

Розробники можуть використовувати той самий досвід для взаємодії після продажу, наприклад для запиту на обслуговування, планування зустрічей і доступу до документації. Це рішення підтримує текстові та голосові взаємодії, включаючи регіональні мови та діалекти.

Gupshup приносить рішення штучного інтелекту в Західну Азію

Компанія Gupshup повідомила, що ця функція вже застосована на території Західної Азії.

Провідна компанія з нерухомості використовує свій досвід штучного інтелекту структурованого агента в WhatsApp для виявлення нерухомості та кваліфікації потенційних клієнтів. Клієнти можуть досліджувати кілька проектів і ставити запитання щодо наявності, типу одиниць, площі, планів оплати, зручностей тощо, а також отримувати відповіді з бази знань пов’язаних проектів.

Цей досвід також підтримує завантаження брошур, подання потенційних клієнтів, запити на зворотний дзвінок і передачу послуг торговим посередникам.

Інший забудовник використовує штучний інтелект агента Gupshup у WhatsApp, щоб знаходити нерухомість, генерувати потенційних клієнтів, запитувати технічне обслуговування, бронювати зустрічі, отримувати доступ до документів про нерухомість та інших послуг для клієнтів. Цей досвід підтримує текст і аудіо англійською та саудівською Аравією.

“Хоча індустрія нерухомості традиційно використовує цифрові канали для залучення потенційних клієнтів, сам процес купівлі все ще дуже дискусійний. Клієнти хочуть ставити запитання, порівнювати варіанти та отримувати поради, перш ніж вони будуть готові прийняти рішення. “Ми переходимо від захоплення потенційних клієнтів до проактивної допомоги клієнтам виявити, оцінити та діяти на правильні об’єкти. Ми доносимо цей інтелект до каналів, де клієнти вже проводять свій час, водночас даючи розробникам можливість зв’язати ці розмови зі своїми системами продажів і обслуговування».

Рішення Gupshup для нерухомості AI доступні в усьому світі та можуть бути інтегровані з існуючими системами нерухомості, інвентарю та CRM розробників.