24 вересня (за тихоокеанським літнім часом) корпорація Майкрософт оголосила, що на деяких пристроях, на яких застосовано оновлення для попереднього перегляду поточної версії Windows 11 від 27 серпня, після входу з’являється чорний екран.

Виною тому було оновлення попереднього перегляду від 27 серпня. Під час входу в обліковий запис після застосування, робочий стіл explorer.exe не запускається, і користувач відображається в чорному стані, і видно лише екран.

На даний момент є два способи відповіді.

Якщо це сталося, перше, що ви можете зробити, це запустити робочий стіл вручну. На чорному екрані натисніть Ctrl+Alt+Delete, щоб запустити диспетчер завдань, виберіть «Запустити нове завдання» в меню «Файл», введіть explorer.exe та запустіть його, щоб примусово відкрити робочий стіл.

Іншим контрзаходом є використання механізму відкату відомої проблеми (KIR), який Microsoft уже почала застосовувати. KIR — це функція, яка скасовує лише ті зміни, які спричинили проблему, а для пристроїв Windows 11, підключених до Інтернету, частковий відкат автоматично виконується протягом 24 годин, щоб тимчасово вирішити проблему.

Однак у корпоративному середовищі KIR може бути ввімкнено груповою політикою. У цьому випадку, запустивши інсталятор Windows, наданий корпорацією Майкрософт, ви можете встановити спеціальну групову політику для відкату лише причини цієї події.

Далі проблеми з оновленням Windows 11

Ця проблема з чорним екраном є останнім прикладом проблем, пов’язаних з оновленнями Windows 11, які тривають з початку 2026 року. Відповідно до підсумків учасників ринку, у KB5074109, випущеному в січні того ж року, були повідомлення про чорні екрани, помилки належних налаштувань POP в Outlook Classic, збої автентифікації AVD, проблеми з ігноруванням користувацьких налаштувань у desktop.ini у Провіднику файлів, а також спостерігалися сині екрани та помилки запуску. на деяких ПК.

Березневий KB5079473 зламав вхід в обліковий запис Microsoft, вплинувши на все, починаючи з Teams, OneDrive, Edge і Office. Хоча це було виправлено через 11 днів у позаполосному оновленні KB5085516, додатковий попередній перегляд KB5079391 того ж місяця було виправлено через цикл помилок встановлення. Квітнева версія KB5083769 викликала екран відновлення BitLocker на деяких комп’ютерах, що спричиняло численні перезавантаження.

KB5089549 не вдалося встановити на комп’ютерах із менш ніж 10 МБ вільного місця в системному розділі EFI з помилкою відкату 0x800f0922. Червневий KB5094126, заснований на помилках запуску та циклах відновлення BitLocker на бізнес-ПК HP, отримав понад 150 звітів протягом 48 годин, а липневий KB5101650, заснований на стандартних бізнес-ПК Dell із драйверами Intel, які зазнавали неочікуваних завершень роботи, сигналів тривоги та розрядки акумулятора, змусив Microsoft заблокувати оновлення на пристроях Dell.

У вересні, протягом кількох днів після випуску KB5124008, спостерігалися збої віддаленого робочого столу, аномалії USB-аудіо, збої програм Linux і WSL, проблеми домену Active Directory, проблеми з функцією копіювання Excel, збої Explorer.exe та нестабільність графічного процесора AMD.

З Windows 10 буде різниця в стабільності.

Навпаки, із дев’яти щомісячних оновлень для Windows 10 із січня по вересень 2026 року основні проблеми були виявлені лише в трьох — у січні, червні та липні. Січнева версія KB5073724 викликала проблему, через яку деякі комп’ютери з увімкненим безпечним завантаженням і безпекою на основі віртуалізації не могли вимкнутись або перейти в сплячий режим, але це було виправлено в лютневому KB5075912. Оскільки він застосував ту саму інфраструктуру виправлень, що й Windows 11, на нього вплинула проблема зі смітником і BitLocker, але масштаб був обмеженим. Вересневе KB5122878 було розповсюджено без будь-яких проблем як регулярне оновлення безпеки.

Спочатку планувалося припинити підтримку Windows 10 у жовтні 2025 року, але Microsoft вирішила продовжити її. Наразі оновлення системи безпеки можна розглядати до 12 жовтня 2027 року, коли програма Extended Security Update (ESU) розшириться. Щоб впевнено використовувати відеокарти NVIDIA, ми продовжуватимемо пам’ятати про майбутнє підтримки драйверів для Windows 10.

Ця проблема з чорним екраном виникає з програмою попереднього перегляду оновлення, і не виникає в середовищі, де застосовуються лише регулярні щомісячні оновлення безпеки. Компанія вказала політику надання оновлень, і в уражених середовищах потрібно буде вжити тимчасових заходів, стежачи за додатковою інформацією про оновлення.