Коли вона збирає документи після зустрічі, учасник може звернутися до Арундаті Бхаттачарії, президента та генерального директора Salesforce South Asia, щоб отримати коментар. Починається розмова, і ця особа каже щось важливе, чого не сталося б на віртуальній зустрічі, де всі одразу виходять із системи. Підсумок: агенти штучного інтелекту однаково привертають увагу технологів і керівників, але невимушені […]
Коли вона збирає документи після зустрічі, учасник може звернутися до Арундаті Бхаттачарії, президента та генерального директора Salesforce South Asia, щоб отримати коментар. Починається розмова, і ця особа каже щось важливе, чого не сталося б на віртуальній зустрічі, де всі одразу виходять із системи.
Підсумок: агенти штучного інтелекту однаково привертають увагу технологів і керівників, але невимушені розмови між двома людьми можуть привести до розуміння, яке може стати найважливішою частиною робочої зустрічі.
Під час співбесіди з індуїзм На конференції Dreamforce Enterprise Technology у Сан-Франциско. Арундаті Бхаттачарія, президент і генеральний директор Salesforce South Asia; Ми обговорили можливості для молодих технічних спеціалістів у Південній Азії, культуру робочого місця, що розвивається в Індії, нюанси розгортання агентів ШІ, кіберзлочинність у банківському секторі та амбіції Salesforce у країні.
Жителі Південної Азії можуть так багато запропонувати світу як інженери, дизайнери, масштабники, будівельники та лідери, як ви. Однак багатьох людей стримують дуже людські упередження, які впливають на візові заяви та можливості переїзду. Що ви зараз порадите цим молодим професіоналам у сфері технологій і як ви, як лідер, керуєте цими дуже складними відносинами між урядом США та ворожою робочою силою Південної Азії?
Хочу сказати, що таких труднощів в організації у нас ніколи не було. Де б вам не знадобився талант, ви можете отримати його з будь-якої точки світу. Інакше така компанія, як наша, не змогла б розвиватися настільки, як вона.
Загалом, ми повинні пам’ятати, що геополітика впливає на певні речі в певний час. Але не варто забувати, що наша країна є однією з наймолодших держав. Тож яка б політика не заважала, якщо вона потрібна людям, то тимчасова.
Тож я не думаю, що це взагалі буде постійною проблемою. Але якщо ви хочете залишитися в індустрії технологій, вам потрібно переконатися, що люди, які там залишаться, мають відповідні навички. Тому потрібно підвищувати кваліфікацію.
Тепер ми знаємо, що більшу частину базового кодування можна виконати за допомогою існуючих агентів ШІ. Тому Vibe-кодування є дуже важливим. Наш власний персонал багато займається кодуванням Vibe. Але коли справа доходить до фактичної контекстуалізації цього, коли доходить до фактичного вбудовування цього в архітектуру того, що ви вже маєте, ви завжди повинні вписувати це в те, як усе вже працює, тому що ніхто не є ніким. Коли ви дивитеся на те, як ви забезпечуєте повну відповідність, що вимоги регуляторних питань виконуються, вам все одно потрібен хтось, хто це зробить, коли все це потрібно або все це.
Ви повинні розуміти, що все може статися будь-де. Принаймні технології дали нам таку свободу.
Зараз багато технологічних компаній повертають співробітників в офіси, відмовляються від віддаленої роботи та наполягають на тому, що культура формується в робочому середовищі. Що ви думаєте про це, особливо в контексті Південної Азії?
Очікується, що працівники виходять на роботу тричі на тиждень. Це тому, що ми віримо в необхідне здорове поєднання. Дистанційна робота дає певні переваги, особливо для людей з дітьми або літніми людьми вдома. Але з іншого боку, вам також потрібне середовище, де ви можете спілкуватися з колегами. Тому що не всього можна навчитися лише на тренуваннях і практиці. Обмін досвідом – це дуже хороший спосіб покращити власні навички. І це відбувається, коли ви перебуваєте в офісі. Не стільки кабінка. Найчастіше, коли збираємось разом. Якщо ви коли-небудь були на зустрічі, то побачите, що найважливіше на зустрічі говориться після її завершення.
У цьому сенсі людям іноді важливо брати участь в офісному середовищі. Але це також правда, що віддалена робота дозволяє вам використовувати таланти, до яких ви інакше не мали б доступу. Наприклад, багато жінок із робочої сили не залишили б робочу силу, якби вони мали більше гнучкості та мобільності. Ймовірно, вони пробудуть у тих установах два-три роки, поки вони стабілізуються, поки не зможуть відправити своїх дітей до школи, поки літні люди вдома не одужають. Така гнучкість гарантує, що жінки не залишатимуть робочої сили.
Це гарантує, що навіть якщо людина живе в іншому місті, її талант можна використати, оскільки вона має бажання розвивати його.
Ми багато чуємо про кібератаки агентів ШІ, підвищення стійкості та стратегії кіберзахисту. Чи можете ви пояснити, як ці розмови відбуваються в Південній Азії та Індії?
Ці розмови відбуваються скрізь і повсюдно. Однією з речей, яку, на мою думку, нам терміново потрібно зробити, особливо в Індії, є подальше посилення освіти споживачів. Бо ланцюг настільки міцний, наскільки міцна його найслабша ланка. І сьогодні найбільш вразливою групою є споживач. Я знаю когось, хто ділиться своїм OTP 11 разів. . .11 разів раніше я дзвонив і казав: «У мене скоро закінчаться гроші». Це люди, які займали високі посади в організації.
Зараз штучний інтелект агентів не використовується широко в цих сферах, і починають виникати такі проблеми, як кібератаки. Ми все ще перебуваємо на ранніх етапах їх реалізації. Я навіть не бачив, що вони насправді пропонують і що вони можуть зробити. Тому говорити про кібератаки, які вже здійснюються агентурними засобами, мабуть, ставити воза перед конем.
Давайте спочатку спробуємо це і подивимося, що вийде. Зробіть це на основі того, що ви просите, за допомогою відповідних огорож. Не просіть свого агента робити все. Запитайте свого агента, що саме він зробить: «це і нічого більше».
Переконайтеся, що всі огорожі на місці. Переконайтеся, що модель працює всередині джгута. Упряжі — це те, про що ми завжди говоримо, оскільки вони задають контекст. Це дає вам уявлення про те, чого хоче ця конкретна організація, чим вона займається, яке її бачення та куди вона має досягти. Тож як тільки ви скористаєтеся ним, ви справді зможете належним чином використовувати його сильні сторони. Наприклад, уявіть коня, одягненого в упряж. Ви дійсно можете тягнути екіпаж. Тепер ви відпустіть його. . .Знищить все навколо.
Які найбільші помилкові уявлення про агента ШІ?
Найбільшою помилкою є очікування агента ШІ. Це не чарівна паличка. Не можна відкинутись і все вирішити. Воно має певні особливості. Ви повинні дійсно зрозуміти, що ви хочете з цим зробити, і піти на це. Тож це велика сила, але нам потрібно стримувати цю силу та використовувати її для того, що нам справді потрібно, а не просто розкладати її скрізь. Є багато людей, які є пілотами. Пілот насправді не довів свою цінність. Потрібно з’ясувати, що вас насправді турбує. Дізнайтеся, де застряг ваш черевик, і спробуйте вирішити цю проблему. І ви усвідомите цінність того, що отримуєте.
Які стосунки між Salesforce і державним сектором Індії та як вони складаються?
Якщо ви хочете розпочати бізнес у державному секторі, це забирає багато часу, оскільки вимагається багато сертифікацій і реєстрацій, і вам потрібно обґрунтувати, чому ваша компанія має бути компанією, якій слід дозволити брати участь у наданні рішень.
Але це починає відбуватися. Ми працюємо з кількома міністерствами, кількома державами, і я вважаю, що ми можемо чимало допомогти.
