Польовий досвід близько 110 акредитованих активістів соціального здоров’я (ASHA) допоможе розробити навчальну платформу з підтримкою штучного інтелекту та багатомовний голосовий чат-бот для покращення скринінгу раку шийки матки та консультування громади в сільській місцевості Ассаму.

Інститут глобального здоров’я Джорджа в Індії та онкологічна лікарня та дослідницький центр Cachar у долині Барак на півдні Ассама розроблять цифрові інструменти на основі цих даних ASHA. Вони поділилися своїми щоденними проблемами з командою тренерів, лікарів, координаторів програм, дослідників і техніків на семінарі в Сілчарі.

Недавній семінар був частиною трирічного пілотного дослідження, фінансованого Індійською радою медичних досліджень, з метою використання ШІ для більш ефективного скринінгу раку шийки матки.

ASHA обговорили щоденні проблеми, з якими вони стикаються, практичну підтримку та те, як технології можуть полегшити відвідування громади та консультування.

Під час семінару ASHA розглянула 155 поширених запитань про рак шийки матки та скринінг раку шийки матки. Вони використали просту систему голосування, щоб визначити питання, які найчастіше піднімають у цій сфері жінки, чоловіки, родини та інші члени громади.

За словами експертів, які проводили семінар, під час вправи було підкреслено, що питання, з якими ASHA найчастіше стикаються на місцях, не обов’язково є питаннями, які вважаються клінічно важливими. Ці висновки, за їхніми словами, допоможуть розробити базу знань чат-ботів, яка відповідає як пріоритетним потребам у медичній інформації, так і практичним проблемам, з якими стикаються ASHA під час своєї роботи.

“Цей семінар розпочався з простого принципу, що технологія для ASHA повинна бути розроблена з урахуванням ASHA. Їхній досвід у поясненні скринінгу, вирішенні проблем і пошуку відповідей у режимі реального часу став ключем до мови, вмісту та можливостей цієї платформи штучного інтелекту. Ми прагнемо розробити клінічно підтверджену підтримку, яка підходить для їхньої роботи, а не додавати нові цифрові навантаження”, – сказала Аніта Гагіл, головний дослідник проекту та старший науковий співробітник в Інституті глобального здоров’я Джорджа.

Використання цифрових технологій

На семінарі також досліджували комфорт і впевненість ASHA завдяки цифровим технологіям. Молоді та середнього віку ASHA сказали, що вони регулярно використовують мобільні телефони для звітів, спілкування та доступу до інформації. ASHA зі старших вікових груп сказали, що цифрові інструменти та мови їм важчі, але продемонстрували сильне бажання вчитися та набути впевненості у їх використанні.

ASHA також намітили свої кар’єрні шляхи, включаючи навчання, продовження того, чого вони навчилися, консультування жінок щодо проблем вагітності та пологів, пояснення результатів тестів і надання відповідних направлень. Завдяки цьому процесу багато ASHA визнали прогалини у своїх знаннях і обговорили їх, використовуючи такі інструменти, як фліпчарти, щоб освіжити їх за потреби.

Крім того, ASHA підкреслила цінність голосової взаємодії місцевими мовами, контенту простою мовою та можливостей пошуку, які відображають природний спосіб ASHA ставити запитання. Також були запропоновані такі функції, як короткі аудіовізуальні уроки, поширені запитання, нагадування, тести та відстеження прогресу.

Рак шийки матки є серйозною проблемою охорони здоров’я в Індії, а прогалини в обізнаності та скринінгу продовжують перешкоджати ранньому виявленню. ASHA часто усуває розрив, звертаючись до жінок у їхніх громадах, пояснюючи тести та підключаючи їх до допомоги.